JEDNO MIEJSCE NA TWOJĄ SPRAWĘ
Wybierz, czego potrzebujesz. Poprosimy tylko o informacje potrzebne do tego zgłoszenia.
Wybierz rodzaj zgłoszenia. Pokażemy wymagane informacje.
Sam NIP na fakturze nie wyklucza uprawnień konsumenckich. Jeśli nie jesteś pewien kwalifikacji zakupu, możesz złożyć oświadczenie; sprawdzimy ją osobno.
Nie wymaga naszej zgody, powodu ani zdjęć. Napisz na biuro@kortools.pl lub skorzystaj z kanałów podanych na stronie sklepu. Ten formularz służy teraz prośbom o dobrowolny zwrot firmowy i reklamacjom.
Wpisz numer z potwierdzenia zakupu, oferty, faktury lub WZ. Nie musisz dołączać dokumentu. Zakup sprawdzimy po zgłoszeniu; wpisanie numeru nie otwiera dokumentów. Brak numeru nie blokuje zgłoszenia: opisz wtedy zakup w uwagach.
To Twoja deklaracja, nie wynik oględzin. Przy sprawdzianach i innych narzędziach napisz, czy były używane do pracy lub pomiarów. Nie wymagamy zdjęć. Decyzję i warunki dobrowolnego zwrotu uzgodnimy przed odesłaniem; zapis nie uruchamia zwrotu pieniędzy.
Ten wybór nie zamawia kuriera i nie nalicza opłaty. Przy zwrocie firmowym najpierw uzgadniamy warunki. Przy reklamacji ustalamy właściwy sposób transportu i jego koszt.
Do 4 zdjęć JPG, PNG lub WebP, do 4 MB każde. Pokaż cały produkt i jego oznaczenie; przy problemie także uszkodzenie. Nie fotografuj osób ani dokumentów z danymi osobowymi.
Jeśli sprawa zakończy się zwrotem pieniędzy, a płatność przyszła przelewem, oddamy je na rachunek, z którego przyszła Twoja wpłata, albo na rachunek podany przez Ciebie w tym formularzu. Gdy nie będziemy mieć rachunku z Twojej wpłaty, a numeru nie podasz tutaj, poprosimy o niego w odpowiedzi na zgłoszenie. Przy płatności BLIK, Autopay lub InPost Pay zwracamy pieniądze tą samą drogą, a numer rachunku przyda się, gdyby operator płatności nie przyjął zwrotu.
Rachunek powinien należeć do nabywcy z faktury. Numeru nie zapisujemy w przeglądarce, a w potwierdzeniu zgłoszenia pokażemy tylko jego 4 ostatnie cyfry.
Sprawdź produkty, ilości oraz treść oświadczenia lub opisu. Zapisz przyciskiem poniżej. Samo wyświetlenie podsumowania niczego nie wysyła.
Użyj adresu e-mail, pod którym możemy skontaktować się w tej sprawie. Nie podawaj hasła ani danych karty płatniczej.
Po zapisie wyświetlimy numer i datę wpływu. Jeśli odpowiedź jest niepewna, ponów wyłącznie tę samą próbę. Gdy numer i data są zapisane, nie składaj oświadczenia ponownie tylko dlatego, że plik potwierdzenia jest niedostępny.
Administratorem jest Kortools Kamil Henkelman, ul. Ks. dr J. Knosały 115, 41-922 Radzionków. Kontakt: biuro@kortools.pl. Dane kontaktowe, opis i zdjęcia wykorzystujemy do obsługi sprawy, wykonania obowiązków prawnych oraz ochrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO). Przechowujemy je przez czas sprawy i okres potrzebny do ochrony roszczeń. Dostęp mają upoważnieni pracownicy i dostawcy utrzymujący nasze systemy. Decyzję podejmuje pracownik; zapisujemy też uzasadnienie, aby poprawiać zasady obsługi. Nie używamy zgłoszenia do marketingu.
Możesz żądać dostępu, sprostowania, ograniczenia lub usunięcia danych, a w przewidzianych prawem przypadkach wnieść sprzeciw. Przysługuje Ci skarga do Prezesa UODO. Dane podajesz dobrowolnie. Kontakt i informacje o zakupie są potrzebne do obsługi sprawy. Przy odstąpieniu nie wymagamy powodu ani zdjęć. Przy dobrowolnym zwrocie firmowym prosimy o powód i opis stanu, a przy reklamacji o opis problemu. Zdjęcia są opcjonalne i mogą pomóc w ocenie reklamacji. Pełna polityka prywatności.
ZGŁOSZENIE ZAPISANE
